隐私政策
一、个人信息收集范围
- 基本身份信息
包括姓名、性别、出生日期、联系方式(电话、邮箱)、地址、身份证号等,用于注册、交易及身份验证。
- 设备与行为信息
自动收集IP地址、设备型号、操作系统、浏览器类型、浏览记录、搜索关键词等,用于优化服务及安全防护。
- 交易与支付信息
订单记录、支付账号、物流信息等,用于完成交易及售后服务。
- 第三方共享信息
通过合作方获取信用信息、物流动态等补充数据。
二、个人信息使用目的
- 核心服务
提供商品交易、支付结算、物流跟踪等基础功能,需用户授权必要信息。
- 服务优化
分析用户行为数据改进平台功能,如优化搜索算法、页面设计。
- 个性化推荐
基于浏览及购买历史推送定制化商品或广告,用户可通过设置关闭此功能。
- 安全与合规
检测欺诈行为、配合司法调查或履行法定义务。
三、信息共享与披露
- 必要共享场景
与物流公司共享地址、联系方式以完成配送。
关联公司或合作伙伴在授权范围内协同提供服务。
- 法律强制披露
应司法机关要求或为维护公共利益时,可能依法披露用户信息。
- 第三方服务管理
要求合作方签署保密协议并遵守隐私政策,但平台对第三方行为不直接担责。
四、隐私保护措施
- 技术防护
采用数据加密(如SSL传输)、匿名化处理、访问控制及定期安全审计。
- 管理制度
员工需接受隐私保护培训,禁止未经授权访问数据。
定期自查并修复漏洞,建立应急响应机制。
- 用户自主管理
提供隐私设置选项,允许用户管理Cookie偏好、关闭个性化推荐。
五、用户权利保障
- 查询与更正
用户可登录账户查看个人信息,并通过客服申请更正错误数据。
- 删除与撤回授权
在账户注销或服务终止后,平台将按法规保留信息一定期限后删除或匿名化处理。
- 投诉与维权
设立客服通道(邮箱、电话)处理隐私相关投诉,承诺在法定期限内响应。
六、未成年人保护
- 监护人同意
未满14周岁的用户需在监护人指导下使用服务,平台禁止主动收集其信息。
- 特殊保护措施
对未成年人数据加密存储,限制共享范围,发现泄露风险时立即通知监护人。
七、跨境数据传输
- 合规原则
遵守中国《个人信息保护法》及欧盟GDPR等国际标准,确保接收方具备足够保护水平。
- 用户知情权
跨境传输前需告知用户目的、范围及风险,并获取单独同意。
八、政策更新与通知
- 修订机制
平台可根据法规或业务调整更新政策,通过公告、邮件或站内信通知用户。
- 默认同意
若用户继续使用服务,则视为接受修订后的条款。
风险提示与建议
- 警惕扫码支付陷阱:部分二维码可能诱导开通自动扣费或泄露信息,建议仔细核对支付页面。